Levering en retourneren
Uw tevredenheid is onze prioriteit. We begrijpen het belang van een soepele en probleemloze winkelervaring,
daarom hebben we eenvoudige en transparante leverings- en retourbeleiden opgesteld.
Bezorging
Wij zijn toegewijd om uw bestelling zo snel mogelijk bij u te bezorgen. Zodra u uw bestelling heeft geplaatst, zorgt ons toegewijde team voor de verpakking en verzendt uw pakket zo snel mogelijk. Wij bieden snelle en betrouwbare bezorgopties, zodat u uw artikelen op het door u gekozen adres kunt ontvangen.
- Bezorgkosten: De bezorgkosten worden berekend tijdens het betalingsproces op basis van uw afleveradres en het gewicht van uw bestelling. We bieden ook gratis bezorging voor bestellingen boven een bepaald bedrag, dus zorg ervoor dat u onze speciale aanbiedingen bekijkt.
- Ordertracking: Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer via e-mail, waarmee u uw pakket in realtime kunt volgen totdat het bij u aan de deur wordt afgeleverd.
Retouren
We hopen dat u volledig tevreden zult zijn met uw aankoop. Als u echter om welke reden dan ook een artikel wilt retourneren, is ons retourbeleid eenvoudig en gebruiksvriendelijk.
- Retourperiode: U heeft tot 14 dagen na ontvangst de tijd om uw artikel te retourneren, mits het in originele staat is, ongebruikt en met alle labels intact.
- Retourkosten zijn voor rekening van de klant, behalve in geval van een defect product of een fout van onze kant tijdens verzending.
- Retourproces: Om een artikel te retourneren, vult u alstublieft ons online contactformulier in met uw bestelnummer en de reden van de retourzending. Ons klantenserviceteam helpt u graag verder bij het retourproces.
- Terugbetaling of omruiling: Zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen en geïnspecteerd, zullen we overgaan tot een volledige terugbetaling van het totale aankoopbedrag of een omruiling voor het artikel, naar uw voorkeur.
Bij radiant-heater.com zijn we toegewijd om uw online winkelervaring plezierig en probleemloos te maken. Als u vragen heeft over ons bezorg- en retourbeleid, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via ons online contactformulier.
Bedankt dat u Chauffage-Exterieur.com vertrouwt voor uw online winkelbehoeften.